Najczęściej zadawane pytania (FAQ) - Serwis pieców i kotłów gazowych
Wieloletnie doświadczenie w branży grzewczej nauczyło nas, że klienci często mają podobne pytania i wątpliwości. Aby ułatwić Państwu dostęp do rzetelnych informacji, zebraliśmy w jednym miejscu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług. Mamy nadzieję, że to kompendium wiedzy rozwieje Państwa wątpliwości i pomoże w podjęciu właściwych decyzji związanych z bezpieczeństwem i komfortem cieplnym w Państwa domu.
Pytania Ogólne o Firmę
Naszym głównym obszarem działania są trzy miasta i ich okolice: Szczecin, Gorzów Wielkopolski i Myślibórz. Rozumiemy jednak potrzeby klientów z regionu, dlatego regularnie dojeżdżamy również do pobliskich miejscowości, takich jak Police, Stargard, Gryfino (okolice Szczecina), Kostrzyn nad Odrą, Witnica, Skwierzyna (okolice Gorzowa Wlkp.) oraz Dębno, Barlinek i Chojna (okolice Myśliborza). W każdej z tych lokalizacji gwarantujemy te same, wysokie standardy obsługi.
Bezpieczeństwo naszych klientów jest absolutnym priorytetem. Dlatego posiadamy wszystkie niezbędne, państwowe uprawnienia do pracy przy urządzeniach i instalacjach gazowych (grupa G3) oraz elektrycznych (SEP do 1kV). Ponadto, jesteśmy autoryzowanym partnerem serwisowym czołowych producentów urządzeń grzewczych, co potwierdza naszą specjalistyczną wiedzę i dostęp do oryginalnych części zamiennych.
Oczywiście. Na wszystkie wykonane przez nas naprawy i nowo wykonane instalacje udzielamy pisemnej gwarancji. Jej okres jest uzależniony od rodzaju wykonanej usługi oraz specyfikacji gwarancyjnej producenta użytych części. Zawsze informujemy o warunkach gwarancji przed rozpoczęciem prac.
Standardowo jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-17:00, oraz w soboty w godzinach 9:00-13:00. Zdajemy sobie jednak sprawę, że awarie ogrzewania często zdarzają się w najmniej oczekiwanych momentach, dlatego w szczycie sezonu grzewczego staramy się być dostępni również pod telefonem alarmowym w sytuacjach kryzysowych.
Przeglądy i Serwis Pieców Gazowych
Tak, jest to obowiązek prawny każdego właściciela lub zarządcy nieruchomości. Zgodnie z art. 62 Ustawy Prawo budowlane, instalacje gazowe oraz przewody kominowe muszą być poddawane okresowej kontroli co najmniej raz w roku. Regularny przegląd to nie tylko wymóg prawny, ale przede wszystkim gwarancja bezpieczeństwa.
Zaniedbanie corocznego przeglądu może prowadzić do bardzo poważnych konsekwencji. Należą do nich: nałożenie kary grzywny przez nadzór budowlany, odmowa wypłaty odszkodowania przez ubezpieczyciela w razie pożaru lub wybuchu, a także utrata gwarancji na urządzenie grzewcze. Najważniejszą konsekwencją jest jednak stwarzanie realnego zagrożenia dla życia i zdrowia domowników.
Zarówno producenci urządzeń, jak i przepisy prawa, zalecają przeprowadzanie kompleksowego przeglądu technicznego kotła co najmniej raz w roku. Najlepszym momentem na wykonanie serwisu jest okres po sezonie grzewczym (wiosna lub lato), co pozwala uniknąć długich terminów oczekiwania na wizytę fachowca jesienią.
W codziennych rozmowach terminy "piec" i "kocioł" gazowy są często używane zamiennie. Z technicznego punktu widzenia, urządzenie podgrzewające wodę na potrzeby centralnego ogrzewania i ciepłej wody użytkowej to kocioł. "Piec" to historycznie urządzenie, które oddaje ciepło bezpośrednio w pomieszczeniu. Rozumiemy jednak przyzwyczajenia językowe naszych klientów i na naszej stronie używamy obu form, aby ułatwić Państwu znalezienie potrzebnych informacji.
Montaż i Wymiana Urządzeń
Absolutnie nie. Montaż, podłączenie oraz pierwsze uruchomienie kotła gazowego może być wykonane wyłącznie przez osobę posiadającą odpowiednie uprawnienia gazowe (G3) i elektryczne (SEP). Samodzielna instalacja jest nielegalna, skrajnie niebezpieczna i skutkuje natychmiastową utratą gwarancji producenta na urządzenie.
Wymiana starego pieca na paliwo stałe (tzw. "kopciucha") na nowoczesny kocioł gazowy to doskonała decyzja, która wymaga jednak kilku kroków. Należy m.in. dostosować system kominowy do odprowadzania spalin z kotła gazowego (najczęściej poprzez montaż wkładu ze stali kwasoodpornej), zmodernizować instalację w kotłowni oraz dopełnić formalności z dostawcą gazu. Oferujemy kompleksowe doradztwo i wykonawstwo na każdym etapie tego procesu.
Tak, obecnie funkcjonuje ogólnopolski program "Czyste Powietrze", w ramach którego można uzyskać atrakcyjne dotacje na wymianę starych, nieefektywnych źródeł ciepła na nowoczesne kotły gazowe. Aktywnie pomagamy naszym klientom w przygotowaniu niezbędnej dokumentacji technicznej i wypełnieniu wniosków o dofinansowanie.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami!
Jeśli Twoje pytanie nie znalazło się na liście, zapraszamy do bezpośredniego kontaktu. Nasi specjaliści chętnie udzielą wyczerpujących informacji i doradzą najlepsze rozwiązanie dla Twojego domu.